VPNHey 入門指南

先前往 VPNHey 帳戶入口，依頁面指示輸入使用者名稱並設定密碼。建立帳戶無需電子郵件，使用者名稱和密碼就是之後登入面板時所需的資訊。建議使用密碼管理器保存，並確認輸入法、英文字母大小寫及空格都正確。請勿將帳戶密碼或訂閱連結貼到公開討論區。

完成後進入使用者面板；若頁面仍停留在登入畫面，使用剛才設定的資訊登入即可。若能看到自己的帳戶總覽、方案和客戶端下載區，代表帳戶步驟已完成。此時可以先熟悉面板位置，不必急著開啟客戶端：安裝客戶端與方案生效是不同的步驟，安裝完成不代表已有可用訂閱。

已有 VPNHey 帳戶的使用者，請直接登入原有帳戶，避免在不同裝置分別建立帳戶，之後卻找不到原有訂單。若不確定帳戶資訊，請先查看常見問題中的帳戶說明；若能進入面板，可透過客服工單處理帳戶相關疑問。請勿反覆建立新帳戶來取代問題排查。

登入後開啟面板中的方案區，先區分月訂閱與流量包，再確認價格、流量和計費方式。月訂閱包含 ¥9.9/月的 60GB、¥18/月的 250GB 與 ¥28/月的 500GB 方案，流量會在開通日每月重置。若固定使用並希望每月有相應流量額度，可以先比較這些方案。

流量包則依使用量扣除，用完為止，永久不過期，方案為 ¥158/300GB、¥358/1000GB 與 ¥658/3000GB。請勿將其理解為每月補充的流量額度。請依實際使用習慣選擇；若還不清楚自己的用量，可先閱讀方案頁的計費規則，再決定適合的方式，不必為了完成指南而盲目選擇較大的方案。

確認訂單內容後，依面板指示使用支付寶、微信或 USDT 付款。付款頁面顯示完成後，返回 VPNHey 面板查看訂單結果及方案狀態。若狀態尚未更新，請先重新整理訂單或總覽並確認付款紀錄；不要因跳轉失敗而重複付款。需要協助時，請將訂單相關資訊提交至面板客服工單，並先遮蔽付款憑證中的無關資訊。

確認方案及對應流量資訊後，再匯入訂閱。本服務支援不限台數裝置同時連線，並提供 30 天無理由退款；中途升級時，差額會折算為剩餘天數。詳細使用與退款條款請參閱服務條款，此處不另外說明計費細節。

開啟使用者面板的帳戶總覽，找到訂閱相關操作。訂閱用來將可用節點及相關設定提供給客戶端，並非某個節點的網頁位址，也不是行銷網站的網址。若面板提供與目前客戶端相符的匯入入口，可優先使用；若要手動操作，請複製個人訂閱連結，再切換至客戶端完成匯入。

複製後請勿修改連結中的字元、參數或符號，也不要將其貼到搜尋引擎查詢。客戶端必須讀取完整網址才能取得設定。若複製內容為空、按鈕沒有反應或連結無法讀取，請返回總覽重新操作，並檢查瀏覽器是否限制剪貼簿權限。手動貼上時，請留意連結前後是否多了空格或換行。

個人訂閱連結應當作私人憑證妥善保管。向客服說明問題時，可以提供錯誤訊息與客戶端名稱，但不要直接傳送完整訂閱網址，也不要在截圖中保留 QR Code 或連結參數。更換裝置時，使用同一帳戶登入面板即可取得訂閱，不需要從舊裝置匯出含有個人憑證的設定給他人。

接下來取得適用於目前系統的客戶端。Windows、macOS、Android 和 Linux 登入面板即可下載；iOS 的取得入口則需要有效方案。下載後仍須匯入訂閱，客戶端才會顯示地區節點。若總覽中的方案已生效，但訂閱區仍有異常，請先查看常見問題，避免在客戶端中反覆新增空白設定。

Windows：新增訂閱設定

在面板下載區選擇 Windows 版本站桌面客戶端，依安裝指示完成後開啟。先進入「設定」或「訂閱」等管理區，尋找新增設定、從連結匯入或類似入口，貼上剛才從總覽複製的個人訂閱網址。可以為設定命名，方便自己辨識；儲存後更新或下載設定。

顯示地區節點清單後，選取這份設定，再前往連線介面選擇節點。桌面客戶端可能需要啟用系統代理或相應的流量接管選項；只在設定頁選取節點，不一定會讓瀏覽器開始使用該節點。首次操作若出現系統權限提示，請先確認程式來源與面板下載的客戶端一致，再授權。若已有其他代理工具正在執行，請先關閉，以免流量被不同程式重複接管。

macOS：匯入後啟用流量接管

從面板取得 macOS 版本站桌面客戶端，依安裝畫面完成操作並開啟應用程式。在設定管理區新增訂閱，選擇透過 URL 或連結匯入，貼上個人網址並儲存。若使用面板中的客戶端匯入入口，瀏覽器可能會詢問是否開啟應用程式；允許後仍須返回客戶端確認設定已新增，不要只停留在瀏覽器的跳轉提示畫面。

設定更新成功後，選擇要使用的設定與地區節點，依客戶端提示啟用連線及所需的系統網路權限。部分桌面介面的連線開關位於選單列，關閉主視窗也不代表連線已停止。完成後查看客戶端目前狀態，再測試網頁。若系統阻止應用程式啟動，請先確認下載來源並查看面板說明，不要為了安裝而隨意關閉系統安全設定。

Android：允許系統 VPN 連線

登入面板的下載區，取得 Android 版本站行動客戶端。安裝時依照系統對該安裝來源的提示操作，完成後開啟應用程式，在訂閱或設定清單中新增連結設定。貼上個人訂閱網址，儲存並更新；清單顯示地區節點後，選擇其中一個再啟動連線。請勿將剪貼簿中的網址當成網頁直接開啟。

首次連線通常會出現系統 VPN 連線授權提示。確認是剛安裝的客戶端發出要求後再允許。若客戶端提供依應用程式選擇代理的選項，請先確認目前設定是否包含需要使用的瀏覽器或應用程式，避免客戶端顯示已連線，但目標應用程式被排除在外。首次測試時，請讓應用程式保持在前景；若只有鎖定螢幕後才中斷，再前往疑難排解手冊查看背景執行相關檢查，首次匯入時不必調整所有電池設定。

iOS：從面板入口取得客戶端

先確認帳戶中有有效方案，再前往下載區開啟 iOS 客戶端取得入口，依面板指示前往 App Store 安裝。iOS 入口需要有效方案，與其他平台登入後即可下載的規則不同。若面板提示方案尚未生效，請先返回帳戶總覽確認狀態，不要從不明來源尋找替代安裝檔。

安裝完成後返回面板，使用相符的匯入入口，或在客戶端中透過訂閱連結新增設定。儲存並更新後，檢查節點清單，選擇地區並啟用連線。系統詢問是否新增 VPN 設定時，請確認是由哪個應用程式發起，再授權；應用程式可能會要求透過裝置的系統驗證完成操作。之後返回客戶端確認連線狀態。若要更換地區，請先在客戶端切換節點，再重新開啟目標應用程式測試，避免沿用先前已建立的連線。

Linux 使用者也可在面板下載區取得相應客戶端，並依照該客戶端的訂閱設定說明操作。無論使用哪種平台，匯入完成的標準都是設定已儲存且節點清單可正常讀取；僅安裝成功、出現應用程式圖示或看到瀏覽器提示匯入完成，都不能取代這項檢查。

在節點清單中選擇適合目標服務的地區，再開啟客戶端的連線開關。VPNHey 覆蓋 110+ 個國家／170+ 條線路，實際可選項目以面板和訂閱清單為準。首次使用不必逐一測試所有線路，先確認目標網站或應用程式能正常存取，再依需求調整地區。不同地區與線路類型的差異，可稍後參閱伺服器頁面。

客戶端顯示已連線後，先用瀏覽器開啟熟悉的網頁，確認基本網路存取正常，再檢查出口 IP 和地區。可以在連線前後使用相同的查詢方式進行比較。請注意，分流模式下部分網頁仍可能直接連線，因此某個查詢頁面顯示原本的網路出口，不能單獨證明整個客戶端失效；應結合目前的代理模式與目標應用程式的路由設定判斷。

接著開啟實際要使用的網站或應用程式，嘗試登入、載入頁面或播放內容，確認結果符合目前需求。切換線路後，已開啟的網頁和應用程式可能仍沿用舊連線；可以關閉相關頁面或重新開啟應用程式再查看。目標平台的帳戶地區、存取規則和服務狀態也會影響結果，不能只依線路所在地推斷某項內容一定可用。

若客戶端已連線，但目標應用程式仍無法開啟，請先確認訂閱已更新、目前設定已啟用，再檢查是否有其他代理工具同時執行。完全無法連線、連線成功但網頁載入失敗，以及只有特定應用程式異常，是不同的排查方向。不要一邊切換線路、一邊修改多項設定，否則很難判斷是哪項調整有效。請保留目前的錯誤訊息，依照疑難排解手冊中的相應症狀繼續處理。

需要客服協助時，請前往面板客服工單，說明裝置系統、客戶端名稱、發生問題的操作、錯誤訊息及已嘗試的處理方式。補充問題是否只影響特定應用程式，以及切換地區後是否有所變化，也有助於縮小範圍。截圖前請遮蔽密碼、個人訂閱網址與 QR Code。完成測試後，日常使用通常只需開啟客戶端、選擇線路並連線，無需每次重新匯入訂閱。