隐私政策

最后更新：2026 年 10 月

本政策说明 VPNHey 在提供跨境访问与网络加速订阅服务时如何处理资料，适用于本站营销页面、用户面板及相关服务。账户、交易与客服资料按用途分别处理；网络访问内容不作为用户档案保存。

账户资料与处理目的

注册无需邮箱地址，使用用户名和密码即可建立账户。用户名用于识别账户，密码用于身份验证，按不可直接还原的形式保存。请勿在用户名或工单中填写与服务无关的身份资料，也不要提交账户密码或完整订阅凭据。

订单记录包括所选套餐、金额、支付状态及履约信息，用于开通订阅、核对交易和处理售后。用户通过面板工单提交的故障描述、附件与回复，用于处理该次请求。访问统计用于了解页面访问与入口点击情况，不用于建立网络浏览档案。

VPNHey 采用无日志策略，不记录用户访问了哪些网站，不保存浏览历史、访问目标清单或传输内容，也不建立可回溯个人浏览活动的连接日志档案。账户用量与订单记录不等同于浏览记录。

服务运行所需的连接状态仅在连接处理期间使用，不作为历史连接日志长期留存。用于流量结算的累计用量可随账户保留，但不附带访问网站明细。主动提交的排障材料按工单用途处理，请在上传前遮去其他账户、访问内容及凭据。

用户面板使用浏览器本地存储保存登录凭证和语言偏好，帮助维持登录状态并显示所选界面。Cookie 如用于会话或访问统计，其用途限于相应功能，不用于保存跨境访问内容。页面访问统计与线路通信内容分开处理。

用户可以通过浏览器设置限制 Cookie，或清除本站的 Cookie 与本地存储。清除后可能需要重新登录、重新选择语言；限制必要存储也可能影响面板功能。清理浏览器数据不会同时删除服务器上的账户、订单或工单。

本站支持支付宝 / 微信 / USDT。支付环节由相应第三方支付服务或网络处理，其资料处理受各自规则约束。VPNHey 使用完成交易核验所需的订单标识、金额与支付结果，不要求用户通过工单提交支付密码。

账户资料不用于出售或出租。为完成支付、提供必要技术支持或履行适用法律义务而确需提供资料时，范围限于对应目的所必需的内容。第三方网站和支付页面不属于本政策覆盖的本站页面。

账户资料在账户使用期间按服务需要保留；订单资料按交易核对、售后及适用法律要求保留；工单和访问统计在对应处理目的所需期间保留。目的结束且不存在继续保留依据时，删除相关资料或作去标识化处理，不设统一的永久保留规则。

用户可登录面板，通过工单入口申请查阅、更正或删除账户资料。处理前需核验账户归属。若仍有交易争议或法定保留要求，将说明暂不能删除的范围。删除账户可能影响订阅获取与售后核验；备份中的资料随备份轮换清理。

本政策更新后在本页发布，并调整开头的最后更新月份。涉及处理目的、资料范围或用户权利的重要变化，通过站内公告或面板提示说明；需要另行取得同意的处理，在取得相应同意后开展。

对本政策或资料处理有疑问，请通过面板工单说明请求类型及涉及的账户事项。不要在公开渠道发布订阅地址或登录凭证。订阅与交易规则另见使用条款，其他操作问题可查阅常见问题。