使用条款

服务内容与范围

VPNHey 提供国际线路与订阅管理，覆盖 110+ 国家 / 170+ 线路，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。具体可选线路及客户端入口以用户面板展示为准。客户端与订阅需登录后获取；iOS 获取入口还需有效套餐。

本服务提供网络连接能力，不包含第三方网站、应用或内容平台的账户与使用资格。目标服务的地区规则、内容授权和访问政策由其运营方决定，不因使用 VPNHey 而改变。

账号与订阅规则

建立账户无需邮箱地址，使用用户名和密码即可。请妥善保管登录凭据与订阅信息，不要在公开页面发布订阅地址。发现账户异常时，应更改密码并提交工单，避免他人继续使用账户资源。

同时在线设备不限台数，适用于账户持有者自己的设备。不限台数不代表允许向他人共享账号、出售订阅、转售线路或提供未经授权的商业接入。请勿将个人订阅作为公开代理服务提供给其他使用者。

月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。流量包用完为止，永久不过期。请根据实际用量选择，价格、流量与计费方式以套餐页及订单展示为依据。

合规使用要求

用户应遵守所在地及使用行为涉及地区的法律法规，并遵守目标网站与应用的使用规则。不得将本服务用于诈骗、侵害他人隐私、传播违法内容、侵犯知识产权或其他违法用途。

不得利用线路实施网络攻击、恶意扫描、发送垃圾信息，或以异常请求干扰其他用户及第三方系统。请勿尝试获取他人账户、干扰计费与订阅管理，或未经授权访问服务系统。用户应对自身访问行为及所传输内容承担相应责任。

服务可用性与责任范围

连接体验受本地网络、运营商链路、目标服务状态、设备配置及维护调整等因素影响。VPNHey 不承诺所有地区、所有时段或所有应用均具有相同的连接效果，也不保证第三方平台持续接受某条线路的访问。

发生故障时，请先参阅排查手册，并在工单中说明设备平台、客户端提示与异常现象。请勿提交密码或完整订阅地址。对于第三方服务中断、用户配置错误或不可抗力造成的影响，应按实际原因判断责任；本条款不排除法律规定不可免除的责任。

退款条款

首次付费后 30 天内可申请无理由全额退款。需要退款时，请登录用户面板，通过工单提出申请并说明对应订单，以便核对支付记录与处理退款。

退款申请不要求提供故障证明。处理过程中如需核对订单，请在面板工单内补充必要信息，不要公开支付凭据。具体处理状态以工单回复为准，本条款不另行承诺事实表之外的到账时限。法定消费者权益不因本条款而受到限制。

账号终止与条款变更

对于违法使用、转售共享、恶意干扰系统或盗用账户等行为，VPNHey 可根据风险采取限制连接、暂停订阅或终止账户等措施。处理应以具体行为及核实结果为依据；如对处理结果有异议，可通过工单申请复核。账号处理不当然排除依法享有的退款与申诉权利。

服务规则调整时，本页将更新条款及最后更新月份；涉及套餐、计费或重要使用权益的变化，将通过站内公告或用户面板说明。变更不应追溯削减已生效订单的既有权益。如不接受调整，可停止后续使用，并通过面板工单咨询账户与订单处理方式。